Расскажу об одном почти уникальном деле. Итак, мои доверители решили отдохнуть на Мальдивских островах. Заказали отель через турагентство. Билеты покупали самостоятельно. Летели Катарскими авиалиниями. При покупке билетов тщательно отрегулировали пересадки и стыковки рейсов Катарских и местных (Мальдивских) авиалиний. Должны были вылететь около 2 часов ночи. На сайте авиалиний и аэропорта перед выездом из дома не обнаружили никаких объявлений. Приехали в аэропорт. Вместо объявления регистрации рейса услышали объявление о том, что ночной рейс отменен. В службе аэропорта получили отметку с печатью о том, что ночной рейс объединен с дневным – в 15 часов. Поехали домой. Вылетели дневным рейсом, который вместо одной пересадки летел с двумя, одна из которых длилась более 12 часов. В результате вышеописанных действий Катарских авиалиний мои доверители потеряли почти два дня отдыха. Вернувшись из поездки, обратились к адвокату. В офис представительства Катарских авиалиний в Москве была отослана претензия. Через две недели с трудом был получен ответ. Катарские авиалинии приносили свои извинения и предлогали в качестве компенсации скидку на следующий перелет этих же авиалиний на сумму 250 евро.

Мои доверители были возмущены таким отношением и пожелали обратиться в суд – и правильно сделали. Иск был составлен со ссылками на «Закон о защите прав потребителей», следовательно, материальные претензии доверителей не облагались госпошлиной. Нужно отметить, что подобные иски, связанные с договором перевозки должны подаваться по месту нахождения ответчика. Поскольку официальное представительство в Москве у Катарских авиалиний есть – сложностей с этим не было.

В результате рассмотрения дела в пользу моих доверителей было взыскано порядка 70000 рублей, по 5 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда, стоимость судебных расходов и госпошлина в доход государства.

Таким образом, обратившись к адвокату по защите прав потребителей можно выиграть и у иностранной авиакомпании.

Разработчик Бобков Сергей Аркадьевич
Все содержание материалов представленных на сайте advocattynyanaya.ru является уникальным и принадлежит адвокату Тыняной И.И.
© Адвокат по уголовным и гражданским делам 2012 - 2017. Все права защищены и охраняются законом.
Реестровый номер 77/10680