11 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему на карте сбербанка может оказаться минусовой баланс

На карте Сбербанка высвечивается минусовой баланс

Иногда случается так, что, желая, оплатить с помощью банковской карты покупки или какие-либо услуги, пользователь внезапно обнаруживает, что на карте Сбербанка высвечивается минусовой баланс. Ситуация далеко не из приятных, особенно, если с собой нет наличных или другой карты. И, конечно же, необходимо знать в чем причины и способы решения проблемы.

А вот что касается минуса на счету дебетовой карты, то причин этого несколько. Досадное явление может возникнуть как в результате неправильных действий владельца, так и по причине системных сбоев. В любом случае, не стоит впадать в панику, а следует выяснить причину и найти пути ее решения.

На карте “минус”. В чем причина?

Если на карте обнаружен отрицательный баланс, следует немедленно начинать действовать, так как сумма задолженности может увеличиваться. Первое, что необходимо сделать в этом случае – набрать номер 900 или 0800 и позвонить в Сбербанк для выяснения обстоятельств.

Одна из причин возникновения отрицательного баланса – это неиспользование карты ее владельцем. При этом со счета ежегодно списываются средства за обслуживание. Также, возможно накопление задолженности за подключенные платные услуги, даже если они не используются клиентом.

Ниже будут рассмотрены подробнее данные ситуации. Однако существует и ряд других причин появления минуса. Из них можно выделить следующие:

  1. Услуга превышения кредита (overdraft).
  2. Неразрешенный overdraft.
  3. Оперативные сбои в системе банка.
  4. Арест банковского счёта.

На всех ли картах может появиться минус на балансе?

Проблема возникновения отрицательного баланса касается любой карты. Среди огромного выбора услуг Сбербанка есть множество платных, задолженность по ним может стать причиной появления отрицательного баланса на счету. Для того, чтобы контролировать свои расходы удобно пользоваться Мобильным банком.

Существует ложная информация, что на пакете «Полный» постепенно увеличивается задолженность за Мобильный банк, если карта не используется. На самом деле, банк просто отключает услугу. При пользовании тарифом «Экономный» услуга предоставляется бесплатно.

Овердрафт

Банк предлагает своим клиентам средства в кредит. Иногда владелец карты не помнит или не знает об этом. Если же счет карты не пополняется, то постепенно возникает задолженность.

В некоторых случаях, банк предоставляет свои средства для ускорения операции:

  • операции по купле-продаже валюты занимают долгое время. Поэтому банк предоставляет средства, а списание со счета происходит несколько позднее;
  • операции с электронными деньгами;
  • минус может возникнуть и после взимания комиссии за пользование банкоматом иного банка;
  • ошибки в проведении банковских операций.

Для того, чтобы избежать проблем, связанных с начислением средств в кредит, необходимо соблюдать несложные правила:

  1. баланс карты должен быть положительным;
  2. пользоваться Мобильным банком для получения информации об операциях через смс;
  3. предпочтительно использовать банкоматы Сбербанка или уточнять размер комиссии за пользование другим банкоматом;
  4. при утрате карты ее следует немедленно заблокировать.

Нередки случаи, когда банк начисляет штрафы сверх имеющегося долга. Как показывает опыт, что-либо объяснять и доказывать в этом случае бесполезно, придется идти и оплачивать требуемую сумму.

Взимание платы за услуги

Пользователи всех видов карт, кроме Социальной и Моментум оплачивают обслуживание. Так, владельцу классической карты придется оплатить 750 рублей, Молодежной- 150, карты Аэрофлот- 900. Самая большая сумма взимается с владельцев Золотой карты, она составляет 3000 рублей в год.

Данная сумма постепенно снимается при зачислении средств. Если же человек не пополняет пластик, а просто держит его в ящике стола или на полке, то за пару-тройку лет наберётся значительный долг.

За использование виртуальных банковских карт также взимается ежегодная плата в размере 60 рублей.
Для того, чтобы избежать неприятного сюрприза в виде отрицательного баланса в самый неподходящий момент, следует внимательно ознакомиться со стоимостью дополнительных услуг при их подключении.

Также необходимо вовремя отключить неиспользуемые услуги и заблокировать потерянную или неиспользуемую карту.

Арест счета за долги

Если у пользователя имеются неоплаченные штрафы, алименты, долговые обязательства, счёт может быть подвержен аресту. Основанием для этого является решение суда.

Единственный способ «разморозить» счёт – выплатить все задолженности. Если же приставы действуют с нарушением законодательства, к примеру, списывается сумма, превышающая 1/2 доходов, то клиент имеет право обратиться с жалобой в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Возникновение технических ошибок

В работе любой системы, могут возникать некоторые сбои. К счастью, технические неполадки в Сбербанке явление редкое. Специалисты оперативно решают возникшие проблемы и возвращают средства на счёт.

Что делать, если на карте “минус”?

Прежде всего, не впадать в панику, а спокойно разобраться в ситуации. Если основания для списания средств есть, то пойти и оплатить долги. Если же средства списаны необоснованно, нужно доказать это, причем не исключено и обращение в суд.

Во избежание возникновения неприятных ситуаций, когда на карте Сбербанка высвечивается минусовой баланс, нужно контролировать средства, не подключать дополнительных услуг без ознакомления с условиями, блокировать карту в случае утери или неиспользования.

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс

Имея пластик, стоит контролировать его баланс. Нередки случаи, когда он уходит в минус. Разберем все возможные причины, почему на карте Сбербанка может образоваться минусовой баланс, и какие пути решения есть на сегодня.

Читать еще:  Что такое трэк

Минус на кредитке

Если продукт кредитный, то остаток покажет минус из-за задолженности перед банком. Так, при расходовании заемных средств, клиент сможет вернуть их без процента за 50 дней, за просрочку предусмотрено взимание комиссии. Если же не оплачиваются данные обязательства, остаток на счету уходит в минус.

У этого могут быть различные последствия. Например, использовать заемные средства до погашения задолженности невозможно. Кроме того, отрицательный остаток будет увеличиваться, так как к нему будет прибавляться плата за обслуживания и штрафы за просроченные платежи.

Иначе обстоят дела с дебетовыми пластиками. В этом случае остаток будет отрицательным при таких обстоятельствах:

  1. Продукт не используют, но происходит взимание платы за его обслуживание.
  2. Накапливаются долги, состоящие из оплат за подключенные платные услуги, даже если они не используются.
  3. Расходование средств из овердрафта.

Основные причины ситуации и пути решений

Наиболее часто встречающаяся ситуация, когда появляется на зарплатной карточке Сбербанка минусовой баланс. Если с пластика снимать все средства сразу после их поступления, то банку неоткуда снять с клиента оплату за пользование продуктом. Сегодня стоимость варьируется в таких пределах (в рублях):

    Classic: 750; Classic с индивидуальным дизайном: 1250; Gold: 3000 ; Platinum: 10 000; Электронные пластики: 300 ; Молодежные: 150; Виртуальные: 60; Аэрофлот: 900; Подари жизнь: 1000.

Если клиент не знает по какой причине у карты стал минусовой баланс, необходимо обратиться в отделение банка

Если размер отрицательной суммы равен величине, взимаемой за обслуживание, переживать не стоит. При следующем пополнении, например, перевод заработной платы, данная задолженность автоматически снимется со счета. Стоит учесть, что некоторые пластики не предусматривают платы за обслуживание. К ним относятся Социальная и Моментальная. В этих ситуациях стоит разбираться детальнее.

Образоваться на пластике Сбербанка отрицательный баланс может за использование платных услуг, например Мобильного банка. Плата за него составляет 30-60 рублей, исходя из типа продукта. Но подобные тарифы не приведут к большой задолженности, особенно, если использовать его регулярно, так как при пополнении счета, все обязательства пользователя списываются.

Подобные обязательные платежи могут привести к большой задолженности только в том случае, если клиент длительное время не использует свой платежный продукт. Нередки ситуации, когда после увольнения, работники не закрывают свой счет по зарплатному продукту. Но банк все равно продолжает ежемесячно взимать платежи за обслуживание и услуги, что через несколько лет приведет к большим размерам задолженности.

Образовавшийся на карте Сбербанка минус (что делать и как выяснить причину, рассмотрено выше) необходимо покрыть. Но так поступать стоит только, если владелец понимает, что данная задолженность образовалась по его вине или согласно нарушениям им своих обязательств относительно ежемесячного платежа. Если причина не известна, стоит обратиться в отделение. Сотрудник проверит данные клиента и сообщит, что привело к проблеме.

Согласно отзывам, бывали ситуации, когда отрицательный остаток был следствием технической неисправности. Обнаружить это смогут только специалисты непосредственно в отделении. Здесь же происходит исправление ошибки, после чего информация отображается корректно.

Минусовой баланс на карте может быть по различным причинам

Кроме того, можно уточнить ситуацию через онлайн-банкинг. Здесь пользователь имеет возможность самостоятельно просмотреть все операции со счетом. При этом станет понятно, возникла ли задолженность из-за взимания оплат банковским учреждением или при участии мошенников. Если обнаружены какие-либо операции, которые пользователь не совершал, необходимо заблокировать пластик и обратиться в банк.

Особенности работы овердрафта

Подключенный овердрафт – еще одно основание, когда на карте Сбербанка образуется отрицательный баланс. Что будет и как формируется данная задолженность? Овердрафт позволяет использовать определенный размер заемных средств кредитной организации. При этом расход происходит с дебетового продукта. Нередко пользователи забывают о наличии у них овердрафта и расходуют лишние средства. По данным долгам начисление процентов происходит с первых суток, в отличие от кредиток. Поэтому очень быстро может набежать достаточно значительная величина долга.

Чтобы такие проблемы не возникали, нужно внимательно относиться к предложениям банков относительно дополнительных услуг.

Особенность данной опции состоит в том, что иногда отключить ее бывает весьма затруднительно. Чаще всего, банк предлагает оформить овердрафт зарплатным клиентам при заключении договора. Упор делается на бесплатность опции, что весьма привлекательно. Но вначале стоит определить для себя данную потребность, ведь подключить ее можно в любой момент.

Оплата обслуживания или подключения Мобильного банка могут стать следствием возникновения непредвиденной ситуации

Если на карте Сбербанка баланс ушел в минус, как пополнить и изменить его – вовсе не проблема. Для этого можно использовать любой возможный вариант:

    внести в операционной кассе наличные на свой счет; использовать терминал, работающий по принципу cash-in; перечислить с другого пластика; получить перевод от иного лица или предприятия (заработная плата, перечисления от родственников или знакомых).

При внесении наличных в соответствующем или большем размере, долг будет погашен автоматически. Остаток составит сумму перевода за минусом долга.

Минус на дебетовой карте (видео)

Заключение

На практике очень часто может возникнуть ситуация, когда карточный счет уходит в минус. Это не является серьезной проблемой: банком-эмитентом предусмотрено несколько вариантов для ее решения. Но первоначально нужно выяснить причину такого состояния счета.

Читать еще:  Улаживаем ситуацию с банком напрямую

Почему на карте Сбербанка отрицательный баланс

Если открыт карточный счет в Сбербанке, необходимо регулярно контролировать его состояние. Бывают ситуации, в которых баланс счета становится отрицательным. В этой статье рассмотрим основные причины, почему на карте Сбербанка отрицательный баланс, а также возможные пути решения данной проблемы.

Причины отрицательного баланса на кредитной карте Сбербанка

Если отрицательный баланс имеется на кредитной карте, возможно, образовалась непогашенная задолженность перед банком. Оформив кредит, можно вернуть кредитные денежные средства в течение 50 дней и тогда не придется платить процент за пользование кредитом. Если же платежи вносятся несвоевременно, банк предусматривает комиссию за просрочку. Отсюда и образуется отрицательный баланс на карте.Банк может ограничивать возможность пользования кредитными средствами до тех пор, пока клиент не погасит задолженность. К тому же, отрицательная задолженность будет расти, ведь к ней будет прибавляться штраф за просрочку, а также стоимость обслуживания кредита.

Отрицательный баланс на дебетовой карте

Если открыт дебетовый счет в Сбербанке, есть несколько причин образования отрицательного остатка:

  • карта не используется, но банк осуществляет автоматическое списание за обслуживание;
  • подключены определенные банковские услуги, за которые взимается плата, даже во время их неактивности;
  • списание денежных средств из овердрафта .

Возможные причины отрицательного баланса на банковской карте

Очень часто встречаются ситуации, когда баланс с минусом наблюдается на зарплатной карте. Это может происходить, если клиент сразу после поступления денежных средств на счет снимает их полностью. В таком случае, банку неоткуда брать средства за пользование услугой. Стоимость услуги варьируется в зависимости от вида банковской карты:

  • карта Classic – 750 рублей;
  • карта Classic в оригинальном оформлении – 1250 рублей;
  • карта Gold – 3000 рублей;
  • карта Platinum – 10 000 рублей;
  • электронные карты – 30 рублей;
  • молодежные карты – 150 рублей;
  • виртуальные карты – 60 рублей;
  • карты Аэрофлот – 900 рублей;
  • карты Подари жизнь – 1000 рублей.

В случае, если размер отрицательного баланса равняется сумме, которая взимается за пользование услугами, переживать не о чем. При последующем денежном поступлении, плата будет снята банком в автоматическом режиме и задолженность аннулируется. Следует помнить, что некоторые карты не предусматривают снятия денег за услуги. К ним относится Моментальная и Социальная карты. Этому вопросу стоит уделить особое внимание.

Отрицательный баланс может образовываться за счет использования платных услуг, например — Мобильный банк. Оплата составляет 30-60 рублей. Однако, это к большому отрицательному остатку вряд ли приведет: если услуга используется и оплачивается регулярно, платеж взимается автоматически при следующем пополнении.

Почему на карте Сбербанка отрицательный баланс, если не подключены услуги и карта не используется? Дело в том, что Сбербанк продолжает ежемесячно списывать денежные средства за обслуживание карты. Поэтому, через несколько лет, на карте может образоваться достаточно крупная сумма задолженности.

Если нет желания пользоваться картой, ее необходимо как можно быстрее закрыть.

Минус на карте в результате сбоя системы банка

Как свидетельствует практика, отрицательный баланс на карте иногда может стать следствием технической неисправности банковской системы. Определить это сможет только банковский сотрудник, который исправит ошибку и закроет задолженность.Разобраться в ситуации можно с помощью онлайн-банкинга, самостоятельно просмотрев финансовые операции по карте. Если вдруг будут обнаружены неизвестные операции, стоит немедленно обратиться в банк или позвонить на горячую линию и заблокировать карту.

Задолженность в результате использования овердрафта

Активный овердрафт – еще одна причина, по которой на карте возможен отрицательный баланс. В рамках овердрафта можно использовать кредитные деньги банка. Они списываются с зарплатного счета, однако, многие забывают о доступной сумме и расходуют больше средств, чем имеется на счету. Начисление процентов на потратившую сумму осуществляется с первого дня активации услуги, поэтому можно очень быстро оказаться в минусе.

Если нет острой необходимости в овердрафте , лучше воздержатся от его подключения.

Важно знать все особенности овердрафта , а только потом активировать его.Если на карте образовался отрицательный баланс, есть несколько вариантов погашения задолженности:

  • внесение наличных средств на свой счет через банковскую кассу;
  • внесение денег через терминал;
  • денежный перевод с другой карты;
  • получение на счет денежных средств от физических или юридических лиц.

Как правильно поступить в такой ситуации

Если известна причина, по которой на карте Сбербанка отрицательный баланс, то нужно как можно быстрее пополнить баланс.

Если причина не ясна, лучше всего подойти в отделение банка и попросить разъяснить ситуацию или позвонить на номер Контактного центра Сбербанка.

Откуда может взяться отрицательный баланс на дебетовой или кредитной карте?

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Считается аксиомой, что владелец пластика любого банка, будь то ВТБ, Тинькофф, Альфа или любой другой банк, должны следить за состоянием своего картсчета. Но даже у самых прилежных клиентов часто возникает неприятная ситуация: баланс уходит в минус. На примере Сбербанка разберем, почему возникает долг и что делать, если на карте минусовый баланс.

Читать еще:  Условия обслуживания по карте

Возможные причины минусового баланса

Специалисты называют две причины, почему на карте Сбербанка минусовый баланс: разрешенный и технический овердрафт. В действительности, если вдаваться в подробности, их значительно больше. Так, технический овердрафт может возникнуть:

  • из-за списания средств за обслуживание лицевого счета – операция производится автоматически. При отсутствии денег на картсчете, баланс уходит в минус;
  • при оплате дополнительных услуг, подключенных к банковской карте. Здесь та же ситуация, что и при уплате комиссионных за обслуживание счета;
  • конвертации рублей в иностранную валюту. Задолженность возникает из-за разницы курсов (оплата произведена сегодня, а Сбербанк будет списывать деньги завтра или через месяц, когда курс рубля другой);
  • перечислении Сбербанком комиссионных другому банку за обналичивание средств с пластика Сбербанка (клиент снял их в чужом банкомате). При проведении операции, со счета выведена вся сумма, в результате чего денег для оплаты комиссии попросту нет;
  • сбое в программе, приведшем к технической ошибке (например, деньги списались дважды или на счет была ошибочно зачислена чужая сумма, которую владелец карты успел потратить). Банк не отслеживает такие случаи. Но, при обращении клиента (звонок в службу поддержки по мобильному телефону на короткий номер 900 или посещении отделения банка), моментально проверяет в ручном режиме и возвращает средства на счет, хотя в отдельных случаях приходится ждать до 1-2 месяцев.

Отрицательный баланс на дебетовой карте Сбербанка при разрешенном овердрафте — нормальное состояние счета. Ведь овердрафт и создавался для того, чтобы надежный клиент имел возможность оплачивать товары и услуги при отсутствии денег на балансе пластика.

Более подробно о разрешенном овердрафте можно посмотреть на нашем сайте в материале: «Что такое овердрафт и зачем он нужен?».

Что будет, если игнорировать этот минус

Игнорировать образовавшийся минус можно только в двух случаях:

  1. карточка зарплатная. При поступлении средств от работодателя банк в автоматическом режиме спишет средства для погашения задолженности;
  2. пластик открывался для совершения ежедневных покупок. В этом случае при пополнении счета, что владелец карты делает регулярно, минусовый баланс будет перекрыт поступившей суммой.

Если карточка открыта, но не используется или ее нет в наличии (истек срок действия, утеряна, повреждена и т.д.), а лицевой счет не закрыт, необходимо принимать срочные меры по погашению задолженности.

Ведь через определенное время долг начнет расти в геометрической прогрессии за счет процентов, начисляемых на задолженность и штрафных санкций. Через пару лет последствия от бездействия могут оказаться катастрофическими: сумма долга может оказаться неподъемной для семейного бюджета.

Удастся ли заблокировать карту с отрицательным балансом

При минусовом балансе у владельца банковской карточки сразу возникает вопрос: можно ли заблокировать карту с отрицательным балансом, чтобы не росла задолженность. Ответ однозначный: да. При этом любыми доступными способами. Но блокировка пластика ничего не дает. Он всего лишь инструмент для использования денежных средств на лицевом счете.

Блокировать же картсчет при долге не получится – закрыть или приостановить действие лицевого счета можно только при положительном балансе.

Что делать в такой ситуации

В ситуации с отрицательным балансом лицевого счета главное, не паниковать.

Во-первых, с помощью Сбербанк Онлайн просмотреть все совершенные операции за последнее время и выявить причину возникновения долга. Если он образовался по вине банка, обратится в ближайший офис с соответствующим заявлением и ждать результатов проверки или позвонить в службу поддержки.

Во-вторых, немедленно погасить задолженность, если овердрафт возник по причинам, не зависящим от эмитента карточки. Сделать это можно:

  • через кассу в банковском отделении;
  • переводом с другой карточки;
  • через терминал самообслуживания;
  • банковским переводом со счета другого физического лица или с расчетного счета юрлица (фирмы, организации и т.д).

Если причину не удалось установить самостоятельно, единственно верное решение: обратиться в банк с соответствующим заявлением.

Есть ли разница, на дебетовой или кредитной карте минус

Выше рассмотрены ситуации с дебетовой картой. А что происходит, если на карточке кредитный продукт? Ситуация с отрицательным балансом на кредитной карте возможна только при получении потребительского кредита на льготных условиях кредитования, так называемом грейс периоде.

При его нарушении и возникает отрицательный баланс. Что это такое, как работает, какие последствия грозят владельцу карточки из-за несвоевременного погашения долга, можно посмотреть в работах: «Льготный (грейс) период по кредитной карте» и «Как пользоваться кредитной картой Сбербанка с льготным периодом?».

Заключение

Минус на счете может возникнуть из-за разрешенного овердрафта или оплате комиссионных за различные услуги при отсутствии средств на балансе. Кроме этого неприятная ситуация возможна при конвертации рублей в валюту других стран. Здесь документооборот занимает несколько дней, в течение которых курс может резко измениться. Нельзя исключать и ошибки банка.

Здесь важно не поддаться панике, а проверить все выводы средств со счета. Если есть непонятные транзакции, то обратиться в банк за разъяснением. Если возник технический овердрафт по естественным причинам: немедленно погасить задолженность. Не следует забывать при этом, что блокирование карточки не решает проблему.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector