1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если забыл пинкод карты

Discovered

О финансах и не только…

Как сменить ПИН-код банковской карты? Что делать, если вы забыли ПИН-код?

Банковская карта является неотъемлемым атрибутом современного общества. Практически у всех есть как минимум одна дебетовая карта (зарплатная, пенсионная, для выплаты соцпомощи и пособий и т.п.), а иногда — еще и кредитная. В ряде случаев для того, чтобы получить доступ к своей платежной карте при совершении тех или иных операций (снятие наличных в банкомате, проведение расчетов в торгово-сервисной сети, осуществление трансакций в платежном терминале и т.п.) требуется ввести ПИН-код.

ПИН-код (PIN — personal identification number) – это персональный идентификационный номер, состоящий, как правило, из 4 цифр и являющийся секретным кодом карты посредством которого происходит идентификация владельца платежной карты при осуществлении операций с ней. По сути, ПИН-код — это электронный аналог подписи владельца платежной карты, который служит подтверждением того, что операция выполняется именно ее держателем.

ПИН-код предоставляется клиенту в запечатанном ПИН-конверте после выпуска или перевыпуска платежной карты. ПИН-код нельзя никому сообщать, в т.ч. и сотрудникам банка. Его необходимо запомнить, а ПИН-конверт следует сохранять в надежном удаленном месте. Ни в коем случае не записывайте ПИН-код на карте и не носите ПИН-конверт (или ПИН-код записанный на бумажке) вместе с картой, т.к. при утере или краже вашего бумажника злоумышленник без особого труда опустошит вашу карту прежде, чем вы успеете ее заблокировать. И в данном случае банк, скорее всего, вам ничем не поможет. А если по вашей карте был установлен большой кредитный лимит?! Поэтому, чтобы не сесть в лужу на ровном месте обязательно ознакомьтесь и неукоснительно придерживайтесь рекомендаций по безопасному использованию банковских платежных карточек.

Когда может потребоваться сменить ПИН-код банковской карты?

Можно выделить 3 основных случая, когда у вас может возникнуть необходимость в смене ПИН-кода:

  1. Вас не устраивает текущий ПИН-код, т.к. вам сложно его запомнить и вы бы хотели выбрать другую комбинацию чисел.
  2. У вас есть подозрение на то, что ваш текущий ПИН-код был скомпрометирован, т.е. стал известен третьим лицам и из соображений безопасности вы желаете его сменить.
  3. Вы забыли ПИН-код и не можете получить доступ к вашей карте.

Как сменить ПИН-код?

Сменить ПИН-код можно несколькими способами. Во-первых, через банкомат. Банкоматы большинства банков поддерживают функционал по смене ПИН-кода. Для этого вам потребуется вставить вашу платежную карту в банкомат, ввести текущий ПИН-код и выбрать в меню операцию по смене ПИН-кода. После чего введите ваш новый ПИН-код и подтвердите операцию.

Во-вторых, опция по смене ПИН-кода доступна в онлайн-сервисах большинства банков. Авторизируйтесь в интернет-банкинге или мобильном банкинге банка-эмитента вашей карты. Найдите раздел «Управление картой/счетом» и выберите опцию «Изменить PIN код». После чего произведите замену ПИН-кода, следуя инструкциям вашего банка.

Что делать, если вы забыли ПИН-код?

Если вы забыли ПИН-код вашей карты, то его всегда можно найти в ПИН-конверте, которой выдал вам банк при выпуске карты. Но иногда возникают ситуации, когда вы либо не сохранили ПИН-конверт, либо не можете его найти. Как быть в такой ситуации?

Если вы примерно помните ваш ПИН-код, то можно попробовать ввести те варианты, которые, как вам кажется, являются правильными. Но у вас есть всего три попытки, после чего карта будет заблокирована.

Некоторые банки для клиентов, у которых подключен SMS-банкинг, предоставляют услугу по смене ПИН-кода. Например, такая опция доступна у Приватбанка: клиент может отправить SMS-запрос на номер 10060 с текстом PIN+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера банковской карты. В ответном SMS-сообщении клиент получит новый автоматически сгенерированный системой банка ПИН-код.

Если банк-эмитент вашей карты такую услугу не оказывает, то, к сожалению, вам придется обратиться в отделение банка для перевыпуска карты, т.к. согласно требований платежных систем восстановить ПИН-код не возможно. Перевыпуск карты занимает определенное время и зависит от типа карты и специфики банка. В некоторых случаях он может быть мгновенный (если карта не именная), в других — может затянуться на неделю (именная карта, отделение банка находится в регионе, удаленном от центрального офиса). Как правило, перевыпуск карты является платным. После перевыпуска карты вам предоставят ПИН-конверт. С новой картой и новым ПИН-кодом вы снова получите доступ к своему карточному счету.

Читать еще:  Что такое социальный ипотечный кредит

Учитывая, что перевыпуск карты может занять продолжительное время, а деньги зачастую нужны срочно, то можно попробовать предпринять следующие действия:

  • возьмите паспорт, карту и обратитесь в отделение вашего банка. В ряде случаев через POS-терминал (пункт выдачи наличных) банка можно снять деньги без ПИН-кода (в данном случае кассир банка осуществит идентификацию владельца карты, сверив ваши паспортные данные с данными, указанными в банковской системе);
  • если у вас есть несколько платежных карт одного банка — воспользуйтесь онлайн-сервисами вашего банка и перебросьте остаток средств на другую карту, по которой вам известен ПИН-код;
  • если у вас (или у вашей супруги/супруга) есть карта другого банка — сделайте денежный перевод с карты на карту. В данном случае вам потребуется только CVV2/CVC2 код, указанный на обратной стороне вашей карты.

Если забыл ПИН-код карты

Дело в том, что ПИН-код – это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.

По делу! Чтобы узнать как изменить ПИН код именно в вашем банке, перейдите в раздел «Справка по банкам» и выберите ваш банк.

Что делать при утрате ПИН-кода?

Конечно, самое лучшее – это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.

Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.

Правда, если код все-таки удастся вспомнить или найти, то все не так страшно – в большинстве банков кредитка автоматически разблокируется через 24 часа или же на следующие сутки. Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).

В случае, если карту «скушал» банкомат, придется идти в отделение банка с паспортом и писать заявление о возврате кредитки. Нужно поторопиться, так как срок хранения таких карт в банках, как правило, ограничен – затем они уничтожаются.

Если же вы забыли пароль начисто, он нигде не записан, а конверт с ПИН-кодом выкинут, то выход только один – идти в свой банк. Конечно, вы можете этого не делать – ведь деньги в большинстве банков можно снять в кассе без ввода пароля, достаточно предъявить паспорт. Да и в некоторых торговых сетях вводить ПИН-код не требуют, вместо этого сравнивают подпись в чеке и на самой карте либо попросят паспорт. Не понадобится код и при покупках через Интернет. Но учтите, что все это возможно лишь при незаблокированной карте. Кроме того, по карте Maestro код нужно вводить всегда.

Если же вы хотите (а вы наверняка хотите) снимать деньги в банкомате и не думать о том, нужен ли в том или ином магазине ввод ПИН-кода, то в банк идти все же придется. Здесь вам предложат написать заявление на перевыпуск. Через некоторое время (обычно пару недель) вам выдадут новую карту с новым ПИН-кодом, номер счета (а иногда и номер карты) при этом останется прежним. За процедуру перевыпуска с вас возьмут комиссию, о размере которой можно узнать из тарифов банка.

Код безопасности карты

Немногие знают, что нужно хранить в тайне не только ПИН-код банковской карты, но и другие ее реквизиты: номер, срок действия, а также код безопасности. Дело в том, что зная этот код, можно легко оплачивать покупки через Интернет, причем сама карта для этого совсем не нужна.

Что же такое код безопасности? Это три или четыре цифры, нанесенные на карту с оборотной стороны – в правой части полосы для подписи клиента. А вот на картах American Express такой код нужно искать на лицевой стороне (выше основного номера).

У каждой платежной системы код безопасности называется по-разному: у Visa – CVV2, у MasterCard – CVC2, а у American Express – CID.

Читать еще:  Топ5 кредитных карт с самым большим кредитным лимитом

Что делать, если забыл пин-код от карты? Советы эксперта

Память человека не бесконечна, и порой из нее вылетают довольно важные мелочи. Потеря пин-кода от своей банковской карты может доставить изрядно хлопот и поставить в довольно неприятное положение. Сегодня мы узнаем, что делать, если все же ты забыл пин-код карты.

Пин-код – 4х значный цифренный ключ, являющийся основным средством защиты вашей карты, некий кодовый щит, предостерегающий ваши деньги от рук мошенников. Пин – персональный не идентификационный номер, выдающийся вместе с картой или создающийся при ее активации. Забывший код карточки человек, больше не может снимать деньги в банкоматах, также отсутствует возможность восстанавливать его. Но в этом обзоре мы попытаемся сделать все возможное, чтобы этот код снова всплыл в нашей памяти.

Попытаться вспомнить

Если раньше пин-код успешно сидел в памяти, а сейчас он просто вылетел из головы, то сначала рекомендуется успокоиться. Забыли пин? Ну и ничего особенного. Спокойно оцениваем ситуацию, не лишним будет ненадолго отвлечься от этой навязчивой идеи поиска. Хорошая мысль придет обязательно чуть позже, а пока можно совершить ряд других полезных действий.

Звонок близким

У многих одними банковскими картами в окружении пользуются несколько человек – так почему же не совершить им полезный звонок. Надеемся, среди ваших близких не все страдают от потери памяти, и никто из пользующихся тоже не забыл пин-код банковской карты. Даже если ничего из этой затеи не выйдет – лишним звонок людям не бывает. Попытайтесь расслабиться хотя бы во время него, т.к. запущенный поиск забытой информации на первом шаге до сих пор работает.

Обращаемся к первоисточнику

Вспоминаем, с чем шел пин-код банковской карты, и где его можно восстановить. Обычно пин-коды поставляются в банковских конвертах к карте, СМС паролем или создаются самостоятельно. В последнем случае нужно вспоминать возможные ассоциации и двигать дальше.

Пин-код часто идет в конверте банка

А вы записываете пароли?

Конечно, не рекомендуется хранить пароли от карт рядом с картами, но при хорошем метод сокрытия, например, в плотном массиве информации записной книжки или внутри телефонных номеров, это вполне допустимо. Тем более что еще делать, если вы забываете пин-код карты. Вспоминаем, не записали ли мы его куда-нибудь на всякий случай. Нет? Тогда идем дальше.

Кручу-верчу, вспомнить хочу

Если же раньше вы уже успешно вводили пинкод, то можно попробовать это сделать снова. Как вспомнить пин немало методов сложено, но попробуем довериться рукам. Тактильная память имеет интересные свойства по воспроизведению забытой информации, а тем более глаза боятся, руки делают. Идем к банкомату и пробуем вводить. Помним, что обычно до блокировки карты возможны всего 3 попытки ввода пин-кода. Поэтому на этом этапе допускается отвести 2 попытки на пробу. Не удалось восстановить пин-код карты? Тогда переходим к следующем этапу.

А нужен ли он нам?

Если деньги понадобились срочно, а пин-код усердно не вспоминается, то нужно знать, что существуют способы снять деньги с карты и оплатить с карты без этого самого пин-кода. На эту тему у нас есть замечательная статья, которую и рекомендуем читателю к прочтению.

Если больше нет идей

Если все совсем плохо, то выход простой – обращаемся в банк. Пин-код нам никто не подскажет, но зато расскажут, что делать официально в этом случае

Первым шагом просто позвоните в свой банк. Номер банка как правило указывается на одной из сторон.

Номер телефона всегда есть на карте

Если же просто мучает лень, или вы любитель пообщаться с людьми, миловидные сотрудницы банка вам тоже все могут рассказать. Кто еще не понял прелести прямой работы с банковскими служащими – начинайте постигать.

В любом случае восстановление пин-кода возможно только с перевыпуском карты. Эту операцию можно запросить в банке, и уже через пару недель стать счастливым обладателем новой карты с известным PIN кодом.

Не хотите возможных проблем – всегда помните свои 4 цифры от банковской карты. Эти цифры заметно вам сэкономят время. Но если уже и случилась беда – не паникуйте, все решаемо, а в большинстве случаев решаемо в течении часа. Теперь то вы уж точно знаете, как восстановить пин-код банковской карты, и что делать при такой проблеме. Удачного вам восстановления кода и хорошего дня!

Читать еще:  Про перевод денег из украины в россию

Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать?

Любая банковская карта оснащена секретным паролем – PIN-кодом.

В каких случаях требуется замена пин-кода?

Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:

  1. Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
  2. Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
  3. Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
  4. Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.

Как изменить пин-код через банкомат?

Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.

Порядок действий таков:

  1. Вставьте карту в считывающее устройство, введите ее пин-код.
  2. Выберите меню «Информация и сервис».
  3. Найдите раздел с возможностью замены пароля.
  4. Введите новый числовой код и повторите его.

После этого запросите просмотр остатка средств.

Изменить через Сбербанк.Онлайн

Еще один способ изменить pin карточки – воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.

Порядок ваших действий такой:

  1. Запустите приложение и авторизуйтесь в нем, используя логин и пароль от интернет-банкинга.
  2. Выберите нужную карточку.
  3. В меню настроек для карты выберите изменение пин-кода и укажите новые цифры.


Для завершения смены, воспользуйтесь банкоматом Сбербанка для запроса остатка по карточке.

Важное напоминание про пин-код

Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).

Как восстановить пин-код

Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:

  • Позвоните на номер клиентской поддержки;
  • Обратитесь в отделение кредитно-финансового учреждения;
  • Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.

Кодовое слово – гарантия безопасности

  • Позвонив на номер поддержки клиентов, будьте готовы, что сотрудник банка обязательно попросит назвать вас кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет специалистам идентифицировать держателя карточки при отсутствии визуального контакта.
  • Кодовое слово вас просят указать в анкете при оформлении карточки. Оно является словом-идентификатором клиента, без которого сотрудник банка не предоставит вам информацию по карте и движению средств по счету.
  • Банк ориентируется на то, что вы не сообщите слово-пароль посторонним, поэтому человек, обратившийся по телефону в банк должен помнить кодовое слово. Благодаря ему клиент получит возможность управлять карточкой удаленно.

Как восстановить пин-код по телефону

Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.

В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.

Через отделение Сбербанка

Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.

Если есть мобильный банк

Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN – использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.

В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:

  1. Карточка еще не активирована в банковских комплексах либо находится в состоянии перевыпуска.
  2. Карта обслуживается системой Maestro, является виртуальной либо относится к типу Моментум (мгновенного выпуска).

Вывод

Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?

Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.

Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников – меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.

Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector